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Une expérience client réussie est en réalité une chaîne constituée de plusieurs maillons. Chaque élément participe à la construction de la réputation d’une institution financière. Les valeurs véhiculé […]

Quelques secondes suffisent à un prospect (et un nouveau client) pour se faire une idée sur votre marque et sur la solution digitale que vous proposez. Ils vous comparent à leurs applications préférée […]

Comment la digitalisation a obligé le secteur de l’assurance à évoluer Comme tant d’autres secteurs, l’assurance s’appuie de plus en plus sur la technologie numérique pour exploiter et gérer des pans […]

Le monde se convertit rapidement au numérique. Nous allons entrer dans une ère marquée par des expériences client améliorées accessibles du bout des doigts dans toutes les facettes de notre vie. Et ce […]

Comment les banques en ligne gagnent des clients grâce à une technologie innovante, des expériences utilisateur intuitives et une relation de confiance Lorsque les clients d’aujourd’hui évaluent les i […]

Comment des produits innovants rendent les services d’investissement plus accessibles et plus intuitifs pour les consommateurs et les néobanques L’exigence de « transparence » des consommateurs est un […]

Comment différencier vos services de banque en ligne et votre application bancaire mobile grâce à des fonctionnalités et outils dernier cri pour offrir des services ultra-personnalisés aux clients La […]

Les néobanques avant-gardistes se tournent vers les technologies de pointe pour proposer à leurs utilisateurs des solutions d’investissement sur mesure, tout en créant de nouvelles sources de revenus. […]

Comment fidéliser les clients « banque en ligne » tout en apportant une dimension humaine à l’offre Depuis plusieurs années, les utilisateurs se tournent vers les canaux bancaires numériques, tels que […]

La pandémie, conjuguée aux restrictions locales et nationales, a fortement affecté la distribution des produits d’assurance dans le monde entier. Vous pouvez vous préparer à l’évolution future des mod […]

Comment la digitalisation crée un modèle économique axé sur le client et ouvre des perspectives d’expansion mondiale aux assureurs en leur permettant de former des alliances transfrontalières. Le sect […]