Quand les nouvelles technologies révolutionnent l’assurance

La robotisation et l’intelligence artificielle révolutionnent le secteur de l’assurance. Deux experts de Natixis Assurances, Karim Zemouli, directeur du département innovation et expérience client en assurance non vie, et Philippe Pinault, directeur stratégie et transformation du modèle opérationnel en assurances de personnes, présentent leurs solutions.

Un outil central pour adapter le parcours de souscription aux nouvelles exigences

Léa, pour « L'Epargne Active », est un robo-advisor. Depuis l'été 2018, cet outil digital vient en support aux conseillers des réseaux des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne dans les parcours de conseil pour les produits d'épargne financière. « Nous travaillons avec la fintech Gambit pour adapter et digitaliser la phase de découverte des besoins et de la situation de l'assuré, de ses projets personnels et de son appétence au risque, préalable à la phase de souscription, tout en étant conforme aux exigences réglementaires en matière de devoir de conseil, explique Philippe Pinault. Cet outil partagé avec le métier de gestion d'actifs de Natixis, est d'ores et déjà en production pour proposer une allocation d'actifs qui sera définie par un algorithme à partir de toutes ces informations. Tout ceci est le fruit d'un gros travail de spécifications avec le fournisseur, en s'appuyant sur les compétences de gestion financière et les gammes de produits de gestion d'actifs de Natixis. »

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